Renk Farkı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Aldığım elbisenin renginde çok belirgin bir fark olmasına rağmen, yaptığım tüm bildirimlere rağmen durumum kesinlikle önemsenmedi. İlanda görünen renkle bana gönderilen ürünün rengi arasında ciddi bir ton farkı bulunuyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum.

Renk farkını açıkça belirttim ve görsellerle de iletmeme rağmen tarafıma çözüm odaklı hiçbir dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne iade ne de başka bir telafi sunuldu, yaşadığım mağduriyet adeta görmezden gelindi.

Elbisedeki bariz renk farkı nedeniyle, ürünü ek bir ücret ödemeden iade etmek veya doğru renkteki ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.