Sık Otobüs Ve Koltuk Değişiklikleri, Sefer İptalleri Ve Güvenlik Sorunları

Yaklaşık bir aydır İstanbul Kavacık – Giresun Keşap arası yolculuklarımda Görele Asil Seyahat’i tercih ediyorum ve bu süre içinde tam üç kez ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle bu ay hattı sık kullandığım için sorunlar katlanılmaz hâle geldi.

Satın aldığım seferlerde 2+1 olarak görünen otobüsler her seferinde son anda 2+2 otobüslerle değiştiriliyor, ayrıca aldığım koltuk numaraları sürekli değiştirilerek hiç istemediğim yerlere veriliyor. Boyum 1,83 metre olmasına rağmen bir yolculuğumda ortakapı ve dolabın olduğu, son derece rahatsız bir koltuğa oturtuldum. Bu süreçte toplam üç bileti iptal etmek zorunda kaldım ve başka firmalardan bilet almak durumunda kaldım.

Bu firmayı tercih etme sebebim normalde Beykoz Kavacık’a uğramasıydı; fakat yaşadıklarımdan sonra artık bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum. Gerekirse Dudullu’da inip taksiyle yoluma devam etmeyi tercih ederim. Ayrıca saat 4’te kalkacak otobüslerin sürekli iptal edilip saat 6 seferiyle birleştirilmesi, yolcuları oyalayan ve yanıltan bir uygulama hâline gelmiştir.

Yaklaşık altı gün önce Giresun’a geldiğim seferde ise otobüs, Giresun’dan sonra İstanbul istikametine devam etmesi gerekirken Ordu’dan tekrar İstanbul yönüne dönmeye çalıştı. Güzergâhtaki bu yanlışlığı fark edip şoförü uyaran ben oldum. Bu durum hem can güvenliğimizi hiçe sayan bir hataydı hem de şoförün tecrübesiz ve yol hakimiyetinin zayıf olduğunu açıkça gösterdi. Kullanılan otobüslerin de eski, bakımsız ve farklı yerlerden toplanmış hissi veren araçlar olması güven vermiyor.

Sürekli yaşanan koltuk ve araç değişiklikleri, sefer birleştirmeleri, güzergâh hataları ve araç‑şoför kalitesinin düşüklüğü nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu şikayetimin dikkate alınmasını, yolcuların can güvenliğini ve konforunu önemseyen, söz verdiği aracı ve koltuğu sunan bir sisteme geçilmesini ve benim gibi mağdur olan yolcular için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.