Discord Boost Sayısı Eksildi Ve Destek Yanıtsız Kaldı

Discord üzerinden 3 aylık süre için toplam 14 adet sunucu boost’u satın aldık. 8 Temmuz tarihinde yapılan bu satın alımdan yaklaşık iki hafta sonra, 20 Temmuz civarında boost sayımız hiçbir işlem yapmamamıza rağmen 4 adet eksildi. Herhangi bir iptal, ödeme sorunu ya da tarafımızdan yapılan bir işlem olmamasına rağmen boost sayımızın düşmesi üzerine destek birimiyle iletişime geçtik.

Destek ekibi önce eksilen boostlarla ilgili kanıt olarak ekran görüntüsü talep etti, biz de istenen görselleri eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve konuyla ilgili net bir açıklama tarafımıza sağlanmadı. Ücretini ödediğimiz, süresi devam eden boostlarımızın keyfi bir şekilde eksilmesi ve ardından destek ekibinin süreci bu kadar uzatıp yanıtsız bırakması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.

Ödemesini yaptığımız 14 boost’un eksilen 4 adedinin hesabımıza geri tanımlanmasını, yaşanan bu sorunla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.