Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

ID:35150439

Zuhal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum

Zuhal

Vodafone

11 Şubat 00:37

407

Zuhal'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

21 Ocak 2026 tarihinde online başvuru yaparak numaramı Vodafone’a taşımak ve faturalı hat kullanmak istedim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle iletişim kurmakta zorlanıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda herhangi bir somut açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilebilir değil.

Numaram 0536... Olup, başvurumun durumuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, hattımın aktivasyon işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

Vodafone

11 Şubat 18:01 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zuhal

14 Şubat 21:44

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hülya

Vodafone

03 Şubat 18:35

427

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün kampanyalı, online’a özel bir Red tarifesi için SIM kartımı teslim aldım. Başvuru sırasında geçiş işleminin en fazla üç gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir geçiş gerçekleşmedi...

Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

tasima-isleminin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Vodafone’da Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi

Serdar

Vodafone

20 Ocak 11:55

338

Vodafone’a online başvuru yaparak hattımı faturalı olarak taşımak istedim. Başvurumu 04.01.2026 tarihinde yaptım ve sim kartım 15.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak tüm bu süreye rağmen hattımın geçişi hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Edilemeyen Hat Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri

Mesut

Vodafone

09 Ocak 20:30

232

06/01/2026 tarihinde Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat talebinde bulundum ve sim kartımı aynı gün teslim aldım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi, hattımı kullanamıyorum ve net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her a...

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Uzun Bekleme Ve Mağduriyet

Yusuf

Vodafone

03 Şubat 20:59

743

25.01.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Numara taşıma başvurum onaylandı, sim kartımı teslim aldım ancak başvurudan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin onayla...

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-4.jpg

numara-tasima-sonrasi-hattim-acilmadi-uzun-bekleme-ve-magduriyet-3.jpg

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Numara Taşıma İşlemi Gecikti, Hattım Aktif Değil

Sinem

Vodafone

01 Şubat 01:13

441

24 Ocak 2026 tarihinde Vodafone’un web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, 27 Ocak 2026 tarihinde de SIM kartım tarafıma teslim edildi. Buna rağmen bugün, 1 Şubat 2026 olmasına karşın hattım hâlâ Vodafone tarafında aktif edilmemiş durumda ve mevcut operatörüm Türk Telekom üzerinden hatt...

vodafoneda-numara-tasima-islemi-gecikti-hattim-aktif-degil-1.jpg

1 Destek