to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
21 Ocak 2026 tarihinde online başvuru yaparak numaramı Vodafone’a taşımak ve faturalı hat kullanmak istedim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktive edilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle iletişim kurmakta zorlanıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, ne kadar daha beklemem gerektiği konusunda herhangi bir somut açıklama yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve belirsizlik içinde bırakılmam kabul edilebilir değil.
Numaram 0536... Olup, başvurumun durumuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, hattımın aktivasyon işlemlerinin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
