5.000 TL İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde yaklaşık 15 gün önce 5 yaşındaki çocuğum için işlem ücreti olarak 5.000 TL ödeme yaptım. Çocuğum işitme testine girmedi, test yapılmadığı için de “paranız iade edilecek” denilerek benden IBAN bilgilerimin yer aldığı bir form doldurmam istendi ve en geç 7 gün içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bankamla da görüştüm, bankanın bu işlemden haberi olmadığı, herhangi bir iade talebi görünmediği söylendi. Hastanede bana iade ile ilgili ayrıca bir belge, SMS veya mail de verilmedi, sadece IBAN formu doldurtulup sözlü olarak iade sözü verildi.

Test yapılmadığı halde ödediğim 5.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.