to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hat Başvurusu Hatalı Borç Kaydı Nedeniyle Reddedildi
Vodafone üzerinden 547 *******60 numaralı özel hat için yeni hat başvurusu yaptım ancak sistemde tarafıma ait olduğu söylenen bir borç kaydı nedeniyle başvurum onaylanmamaktadır. Oysa üzerime kayıtlı, gecikmiş ödemesi olan ya da aktif görünen herhangi bir borç bulunmamaktadır.
Şu anda üzerime kayıtlı ve aktif olarak kullandığım tek Vodafone hattı 544 15* 6* 60 numaralı haktadır. Buna rağmen sistemde görünen ve bana ait olmadığına inandığım hatalı borç kaydı nedeniyle yeni hat başvurum reddedilmektedir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, herkes sadece başka birime yönlendiriyor ve somut bir yardım alamıyorum.
Sistem üzerinde hakkımda görünen bu hatalı borç kaydının detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve 547 *******60 numaralı özel hat başvurumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Gerekli görülmesi halinde ek bilgi ve belgeleri paylaşabilirim.
Ad Soyad: Sercan S*****
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
