Vodafone Yanlışlıkla Yapılan Oyun Satın Alımında İade Sorunu

Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...

Kızım yanlışlıkla Play Store'dan ücretli bir uygulama satın aldı. Durumu fark ettiğimde hemen iptal ettim ve Play Store üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Geri ödemenin yapıldığı belirtiliyor ancak hesabımda herhangi bir ödeme göremiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin...

Vodafone GSM hattım üzerinden, oğlumun bilgim ve onayım dışında gerçekleştirdiği oyun içi satın alımlar nedeniyle faturama toplamda 4.979 TL yansıtılmıştır. Oğlum 5 yaşında ve bu işlemler iTunes üzerinden, benim herhangi bir onayım olmadan yapılmıştır. Farklı oyunlarda ve farklı zamanlarda gerçekleş...

05.10.2025 tarihinde saat 02:20 civarında hattıma üst üste mesajlar gelmeye başladı. Mesajlarda, Joygame hizmeti satın alma işleminin başarıyla gerçekleştirildiği ve vergiler dahil 800 TL’nin Vodafone Mobil Ödeme ile faturama yansıtıldığı yazıyordu. Toplamda üç defa 800 TL ve bir defa 300 TL olmak ü...