to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanlış Faturalar Kesiyor Ve Verdiği Sözleri Tutmuyor
Ocak ayından beri Vodafone mobil hattımda yanlış faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce yaptığım görüşmelerde, önceki yanlış faturalandırmadan dolayı 3–4 ay boyunca tarafıma fatura çıkarılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen hem fatura kesilmeye devam edildi hem de faturalarım yine yüksek tutarlarda geldi.
Hattım 0553*****74 numarasıyla Vodafone üzerindedir ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Faturamın, bana daha önce söylendiği gibi 3–4 ay boyunca çıkarılmamasını ve bu süreçte haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
