to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf’ta Çifte Çekim Ve Kaba Kasiyer Üslubu
17 Mart Ramazan günü Köfteci Yusuf’ta ödeme yaparken kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 212 AVM’ye yakın, yol ağzında kalan, yanında Pilavcı İ**** olan şubede, gözleri büyük, yüzü sivilceli, kapalı örtülü, büyük ihtimalle lise çağlarında olduğunu düşündüğüm genç bir kasiyer kızın üslubundan ve yaklaşımından rahatsız oldum. Ödeme sırasında kartımdan 480 TL tutarındaki hesap için iki kez çekim yapıldı. Yan taraftaki diğer kasiyer ise yaşanan duruma hiç müdahil olmayıp ilgilenmek yerine sürekli telefonuyla meşguldü.
Bu durumla ilgili iade sürecini sorduğumda, kasiyer son derece gergin, yüksek ses tonuyla ve sert bir üslupla konuştu. Hem yanlış çekim yapıldığı için mağdur oldum hem de durumu sakin ve açıklayıcı bir dille anlatmak yerine, sanki sorun benmişim gibi tavır sergilemesi beni fazlasıyla üzdü ve rahatsız etti. Herhangi bir yetkiliyle ayrıca görüşmedim, sadece kasiyerle muhatap oldum.
Benim beklentim, bu kasiyerlerin üslubu ve tavrıyla ilgili uyarılması ve müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli olmaları için gerekli geri bildirimin yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka müşterilerin başına gelmemesini rica ediyorum.
