to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda'da Eksik Yükleme 359 TL Ve İade Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, ödeme aracı olarak da Yapı Kredi Bankası’nı kullanarak hattıma birden fazla kez yükleme yaptım. Ancak yapılan işlemlerden sadece biri sistemde görünüyor, 359 TL tutarındaki diğer yükleme hattıma yansımadı.
Yapı Kredi hesabımdan kontrol ettiğimde ilgili işlemin durumu net görünmüyor ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar sorunum çözüme kavuşmadı.
Hattım 0 54*********24 numarasına kayıtlı olup adım soyadım Oktay E*****’tır. Eksik görünen yükleme işleminin acilen kontrol edilmesini, yükleme gerçekleşmediyse 359 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Olmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şunu belirtmek isterim: 27.04.2026 tarihinde görüştüğüm bayan personelden maalesef yanlış ve yetersiz bilgi aldım. Ancak bugün (26–27 tarihleri arasında) görüştüğüm bayanın yaklaşımı ve desteği gerçekten çok iyiydi. Son derece ilgili, yardımcı ve açıklayıcıydı. Kendisine çok teşekkür ederim. Bu nedenle zaten değişiklik yapmak istedim; aksi takdirde çok memnundum.
