to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda YouTube Premium Ücretsiz Süresinin Hatalı Sonlandırılması
14 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Youtube.com Premium 3 aylık ücretsiz kullanım hakkı tanımlandı. Aynı gün Vodafone’dan, kendi isteğimle bu hakkı iptal ettiğime dair bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve Eylül ayı boyunca Youtube.com Premium’u sorunsuz olarak kullanmaya devam ettim.
15 Ekim 2026 tarihinde Youtube.com’da Premium üyeliğimin sonlandığını gördüm ve kalan 2 aylık ücretsiz kullanım hakkımdan yararlanamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını, kalan süremin yeniden tanımlanamayacağını söylediler.
Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen kampanya hakkımın hatalı şekilde sonlandırıldığını düşünüyorum. Hattıma başlangıçta tanımlanmış olan Youtube.com Premium kampanyasının, kalan 2 aylık ücretsiz kullanım süresinin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0507*****54’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
