to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Eksik Kitap İptali
BKM Kitap internet sitesinden öğretmenimin istediği ve sınavda kullanılacak 4 adet hikaye kitabını 11’inde sipariş ettim. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen kitaplar ancak şimdi kargoya verildi ve üstelik kitaplardan birinin siparişi de tek taraflı olarak iptal edilmiş görünüyor.
Ben bu sipariş için kargo ücreti de ödedim fakat hem gereksiz bir şekilde çok uzun süre bekletildim hem de siparişim eksik gönderiliyor. Çocukların 2 Kasım’daki sınavı için özellikle zamanında gelsin diye erkenden sipariş vermeme rağmen bu yaşananlar beni mağdur etti.
Eksik bırakılan kitabın neden iptal edildiğinin açıklanmasını, iptal edilen ürünün acilen ve ek bir ücret talep edilmeden temin edilip gönderilmesini veya ücret iadesinin hemen yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve eksik gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Diğer velilerin de benzer bir sorun yaşamaması için bu durumun önemsenmesini ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. Sipariş numaram: ts111031499538.
