to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamaya Eklenmeyen 1500 TL Migros Hediye Kodu Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone’un mobil sınırsız tarifeye geçenler için sunduğu 1.500 TL Migros hediye kodu kampanyasından yararlanarak hatta geçiş yaptım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen, kampanya gereği almam gereken 1.500 TL’lik Migros hediye kodu Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3 defa görüştüm. Her seferinde “bekleyin gelecek”, “hemen çözülecek”, “şikayet kaydı oluşturduk” gibi ifadelerle oyalandım ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve kod hâlâ hesabıma tanımlanmış değil.
Vodafone’un ilan ettiği kampanyanın şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma sağlanmayan bu 1.500 TL Migros hediye kodumun derhal Vodafone Yanımda uygulamama tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
