İzinsiz Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Engelli Müşteriyi Mağdur Etti

Akbank Axess kredi kartımdan 22.05.2026 tarihinde “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.350 TL, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Bankaya müşteri olurken tarafıma böyle bir ücret alınacağı söylenmedi, bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya onayım bulunmuyor, istenirse ses kayıtları da dinlenebilir.

Yüzde 40 engelli bir bireyim ve maddi durumum zaten kısıtlıyken hesabımdan bu tutarın izinsiz çekilmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1.350 TL yıllık kart ücretinin acilen ve eksiksiz şekilde iadesini ve bundan sonra kartımdan tekrar yıllık kart ücreti adı altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.