to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, belirli tarifelere geçtiğim takdirde bana özel olarak 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça gösteriliyordu. Bu nedenle özellikle bu 750 TL Hepsiburada hediye çeki için tarifemi değiştirerek 50 GB paketine geçtim. Kampanya ekranında herhangi bir son tarih bilgisi veya kısıtlayıcı bir şart da görmedim.
Tarife değişikliğini yaptığım halde hattıma herhangi bir kod tanımlanmadı. Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci böyle bir kampanyanın olmadığını söyledi. Uygulamada açıkça gösterilen bir kampanyanın müşteri temsilcisi tarafından inkar edilmesi tüketiciye yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi anlamına gelmektedir.
Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında promosyonlar bölümünde yer alan Uber kodu da hiçbir zaman çalışmamakta, Uber tarafının bu kampanyadan haberi olmadığı ifade edilmektedir. Bu durum da benzer şekilde müşteriyi yanıltmaktadır.
Vodafone’un kendi uygulamasında gösterdiği kampanya sözünü yerine getirerek hattıma 750 TL Hepsiburada hediye çekini tanımlamasını ve yaşanan mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Aksi takdirde 14 gün içinde taahhüdümü iptal etmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Vodafone gibi kurumsal bir şirketin, uygulamasındaki kampanyalar ve promosyonlar konusunda şeffaf ve tutarlı davranarak bu sorunu hızlı şekilde çözmesini bekliyorum.
25.12.2025 sabah saat 09.00 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için tarife değişikliği yaptım. Uygulamada, herhangi bir tarifeye geçtiğim takdirde bana özel olarak 750 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça gösteriliyordu. Ben de özellikle bu 750 TL Hepsiburada indirim çeki...
Vodafone Yanımda uygulamasında “tarifeni değiştir, Hepsiburada’dan 750 TL hediye çeki kazan” kampanyasını görerek 25 Aralık saat 22.15 civarında ilgili tarifeye geçiş yaptım. Kampanya metninde yer alan hediye çeki kodu tarafıma iletilmedi, uygulama içinde de herhangi bir kod ya da bilgilendirme görü...
Vodafone hattımın tarifesi bitmek üzere olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına girip yeni tarifelere baktım. Bana uygun olan “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini seçtim ve bu tarifenin yanında açıkça 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği yazıyordu. Kampanyada bunun Yanımda uygulaması üzerinden yap...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde hattımda tarife değişikliği yaparak Red'li 18 GB tarifesine geçtim. Bunu, Vodafone’un sunduğu Hepsiburada 500 TL hediye çek kampanyasından yararlanmak için yaptım. Kampanya bilgisinde hediye çekinin en geç 24 saat içinde gönderileceği belirt...
Yorumlar