to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Aralık ayı telefon faturamı son ödeme gününde ödemeye çalıştım. Uygulama peş peşe 4–5 kez hata verdi, banka ödeme ekranına bile geçemedim. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu, ayrıca banka adımına hiç ulaşamadığım için sorunun benden kaynaklanmadığı çok netti.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamada bir sorun olduğunu kabul etmediler. Defalarca o an bu problemi yaşadığımı söylememe rağmen, sorun internetimde veya bankamda olabilir diyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Uygulamalarındaki hatayı göremedikleri gibi, fatura ödememe de izin vermediler.
Sonuç olarak faturama 99,9 TL geç ödeme bedeli yansıtıldı. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir problem yüzünden ödeme yapamayıp, ardından da geç ödeme ücreti ile cezalandırılmamı kabul etmiyorum. Uygulama kaynaklı bu sorunun araştırılarak, faturama yansıtılan 99,9 TL’lik geç ödeme bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmezse en kısa sürede hattımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve hattımda 12 aylık taahhüt kapsamında 450 TL’lik sınırsız internet paketim bulunuyordu. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadan 16.03.2026 son ödeme tarihli faturam 1.045 TL olarak kesildi. Bilgim ve onayım olmadan ...
Vodafone hattım (055******88) ile ilgili Ağustos 2024 dönemine ait ayrıntılı dökümanlarımı defalarca istememe rağmen tarafıma bir türlü sağlıklı şekilde iletilmedi. Özellikle 17-20 Ağustos 2024 tarihleri arasındaki görüşme ve mesaj dökümlerine acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte bana başka bir kiş...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex cihaz kampanyasından iPhone 15 512 GB için 10 Mayıs tarihinde 34.500 TL ön ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim uygulamada “ürün hazırlanıyor” şeklinde görünürken, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sipa...
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından Casper marka laptop aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile cihaz kargo yoluyla evimde iken kapıya bırakılıp gitmiş cihazı teslim aldığımda kutusunda hasar olduğunu tespit ettim ve kutuyu açtığımda cihazın ekranı kırık ve kasasında ezi...
Yorumlar