to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yüksek Tarife Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması
Vodafone’a kayıtlı, sonu 9864 ile biten mobil hattım için yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çok yüksek tarife teklifleriyle karşılaşıyorum. Daha önce aylık 150 TL ödediğim tarifem için şu anda 395 TL talep ediliyor. Uzun süredir hattımı kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum.
Uygulama üzerinden sunulan tarife teklifleri hem piyasa koşullarına hem de benim kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yüksek kaldığı için daha uygun fiyatlı bir tarife talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana daha makul bir seçenek sunulmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kullanımımı karşılayacak, bütçemi zorlamayan daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve hattım için yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm bulundu. Teşekkürler.
