to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yüklediğim İnternet Paketleri Tanımlanmadı
Vodafone hattım için 6 Haziran günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazan Kazan bölümünden Kim GB’den iki adet 1 GB internet paketi yükledim. İşlemleri sırasıyla 20.12 ve 15.06 saatlerinde yaptım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı.
Telefon numaram 0545 *** ** 944, ancak bu numaradan aranmak istemiyorum. Paket yüklemelerimin bir an önce hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu aksaklığın kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Haziran saat 22.00 civarında Vodafone hattıma Kazan Kazan uygulaması üzerinden 1 GB internet kazandım ve hattıma tanımlanmasını bekledim. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgilendirici bir SMS de gelmedi.
Herhangi bir iptal mesajı ya da farklı bir uyarı almadım, sadece paketin gelmediğini görüyorum. Kazandığım 1 GB internetin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
