Martur Turizm Şanlıurfa Midyat Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Üç Saatlik Gecikme

01.08.2026 tarihli saat 07:00 Şanlıurfa–Midyat seferi için Martur Turizm’den bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 26, PNR kodum UN660GT olarak yer alıyor. Çıkış saatim net olmasına rağmen Şanlıurfa otogarındaki Martur biletlerine bakan görevli beni önceden hiçbir şekilde arayıp bilgilendirmedi ve otobüsün yaklaşık 3 saat sonra geleceğini, adeta dalga geçer gibi bir üslupla söyledi.

Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Şehirler arası yolculuk planımı tamamen aksattı ve bu süreçte hiçbir özür ya da telafi önerisi sunulmadı. Müşteriyle böyle ilgilenilmesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve zaman kaybım için uygun şekilde telafi ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.