Allianz Sigorta’dan Acil Ve Kalıcı Su Kaçağı Onarımı Talebi

Allianz Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında 20 Temmuz’da dairemdeki su kaçağı nedeniyle hasar kaydı açtırdım. Banyonun ve lavabonun giderinden kaynaklanan kaçak sebebiyle alt komşumun tavanından aşağı su akıyor, komşum evinde kovalarla su toplamak zorunda kalıyor ve tavanın çökmesinden endişe ediyoruz. Yaklaşık 10 gündür banyo, tuvalet ve lavaboyu kullanamıyorum.

Hasar kaydından sonra Allianz tarafından yönlendirilen usta ilk geldiğinde hiçbir sorun yok diyerek işlem yapmadan gitti. Daha sonra tekrar çağırıldığında lavabo giderinde sızıntı olduğunu belirtti ancak sorunu çözecek somut bir onarım yapılmadı. Tüm bu süreçte aciliyetine rağmen etkili bir ilgi ve çözüm göremedim.

İzmir Bayraklı’daki evimdeki bu su kaçağı probleminin Allianz Sigorta tarafından acilen ciddiyetle ele alınmasını, gerekli teknik incelemenin uzman kişilerce yapılarak kalıcı onarımın ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve alt komşumun zararları nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum.