to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Bağlantı Sorunu
Vodafone Premium üyelik aldıktan sonra yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye bağlanamıyorum. Uygulama içinde Tobi’ye girmeye çalıştığımda ekran beyaz kalıyor ve sadece Vodafone logosu sürekli olarak dönüyor, sohbet ekranı hiç açılmıyor.
Bu nedenle Premium üyeliğin sunduğu hizmetlerden ve Tobi üzerinden sağlanan destekten faydalanamıyorum. Henüz bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun uygulama tarafında olduğunu düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatanın incelenerek Tobi’ye sorunsuz şekilde bağlanabilmem için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımlarından dolayı teşekkür ederim
