İade Ödemesinin Hesaba Geçmemesi

Yedilale Giyim’den aldığım üçlü takımı iade ettim, ürünümün iadesini yapalı neredeyse 2 hafta oldu. 15.06.2026 tarihinde yetkili kişilerle görüştüğümde, açıkçası iademi tamamen unutmuş olduklarını fark ettim ve ancak benim hatırlatmamla işlem yapılmaya başlandı. Görüştüğüm kişiler, 1.430 TL’lik ürün bedelinin hesabıma yatırıldığını söylediler.
Ben Ziraat Bankası kullanıyorum ve normalde bu bankada para transferleri en geç 24 saat içinde hesabıma yansıyor. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu nedenle “parayı yatırdık” bilgisinin doğru olup olmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum ve başlarından savılmak istemiyorum.
İade ettiğim ürünün 1.430 TL tutarındaki bedelinin, gecikme olmadan Ziraat Bankası hesabıma gerçekten yatırılmasını ve ödeme işlemiyle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.


