to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi'ye Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi
Yaklaşık 20 gündür Android telefonumda Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamada Tobi’ye girmeye çalıştığımda sadece logo dönüp duruyor ve hiçbir şekilde açılmıyor.
Bu süreçte sesli yanıt sistemi üzerinden yönlendirmeleri takip ettim ancak söylenen adımların hiçbiri sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşmak zaten başlı başına çok zor ve sesli yanıt sistemiyle oyalanmaktan başka bir ilerleme kaydedemedim.
Tobi’ye erişemediğim için hattımla ilgili işlemlerimi yapamıyor, ihtiyaç duyduğum desteğe ulaşamıyorum. Vodafone’un, hattım üzerinde gerekli teknik incelemeyi yaparak Tobi erişimimi en kısa sürede düzeltmesini ve bu konuda net bir geri dönüş sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
