to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a36 model faturaya ek cihaz siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden herhangi bir “iptal et” seçeneği olmadığını gördüm ve kendi başıma hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremedim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, cayma hakkı ile ilgili yardımcı olamayacaklarını, çözüm olarak ise kargonun gelmesini beklemem gerektiğini, kargo geldiğinde de cihazı almayacağımı söylemem gerektiğini iletti. Hiçbir sözleşme metninde sipariş iptali ya da cayma hakkı kullanımı ile ilgili böyle bir yöntem yer almamakta ve bu durum tüketici olarak beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Ben siparişim gönderilmeden önce, cayma hakkım doğrultusunda hiçbir bedel yansıtılmadan sistem üzerinden anında iptal edilmesini ve faturama bu cihazla ilgili herhangi bir ücret, taksit ya da ek bedel yansımamasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden 16.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasını kullanarak ek cihaz olarak telefon siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde kendi imkanlarımla telefon almak durumunda kaldığım için Vodafone üzerinden verdiğim cihaz siparişini iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasında tarafı...
10.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak iki adet Samsung Galaxy a36 cihazı satın aldım. Ancak aynı cihazları başka bir mağazada daha uygun fiyata gördüğüm için iptal etmek istedim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ve bana, ürünl...
Vodafone faturaya ek cihaz kampanyasından yararlanıp Samsung A36 5G cihazı satın aldım ancak cihazım 1 haftadır gelmedi ve hemen faturalandırıldı. Buna istinaden iptal işlemi için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve iptal edilemeyeceğini, iptal edildiği takdirde de cayma bedeli olarak cihaz ücre...
23.09.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a16 model cihazı faturama ek olarak sipariş verdim. Aynı saat içinde siparişi iptal etmek istediğimde, uygulama sürekli hata (error) uyarısı verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte Vodafone’un tobi as...
Yorumlar