Panço Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Panço’nun web sitesinden 28 Eylül 2026 tarihinde İstanbul/Büyükçekmece adresine teslim edilmek üzere bir adet çocuk yağmurluğu/montu siparişi verdim. 3353612971212738 numaralı bu sipariş için 1.350 TL ödeme yaptım ve sipariş durumum “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayı üç kez telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Ödemesini peşin yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişim kurulmasına rağmen muhatap bulunamaması beni mağdur etti.

Siparişimde yer alan ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini veya gönderilemiyorsa 1.350 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.