Vodafone Yanımda Uygulamasında Kazandığım İnternetler Hatta Tanımlanmıyor

Vodafone faturasız hattımda yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım hediye internetleri hatta tanımlatamıyorum. Bu sorun aynı şekilde üç kez tekrarlandı.

İlk denemede uygulama üzerinden sınırsız internet paketi kazandım, ancak daha sonra “aksilik çıktı” denilerek paket hatta tanımlanmadı. İkinci denemede yine hediye kazandım, bu kez de “yoğunluk olduğu” söylenerek internet verilmedi. Son olarak üçüncü denememde işlem gerçekleşmedi, uygulamada işlem yapılmış gibi göründü fakat hatta hiçbir internet yüklenmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunu gidereceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kazandığım internetler hatta tanımlanmadı.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım tüm hediye internetlerin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.