to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Hediye Çarkı Çevrilemez Hatası
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 Mart tarihinden beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı çeviremiyorum. Red tarifesi kullanmama rağmen her denememde ekranda “Bir şeyler ters gitti” şeklinde hata mesajı alıyor ve işlem tamamlanmadığı için kampanyadan yararlanamıyorum. Hattı 0531********87 numaralı GSM üzerinden ve iPhone 11 cihazımda kullanıyorum.
Sorunun uygulamadan mı yoksa hattımdan mı kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve uzun süredir bu kampanyadan faydalanamıyorum. Yaşadığım bu hatanın incelenerek Hediye Çarkı özelliğimin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun hala devam ediyor ve hediye internet yükledim deyip yüklenmedi
