to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarife Seçeneği Görünmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak uygulamada hiçbir şekilde faturalı tarife ve geçiş seçeneği görünmüyor. Uygulamayı defalarca farklı zamanlarda açıp denememe rağmen ekranda herhangi bir faturalı paket listelenmiyor ve bu nedenle kontörlü hattan faturalıya geçiş yapamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma sorunun çözüleceği ve geçişin yapılacağı söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, uygulamada hâlâ faturalı tarife seçenekleri çıkmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de faturalıya geçemediğim için mağdur oluyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu sorunun bir an önce incelenerek hattımın uygun bir faturalı tarifeye geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
