to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Geçiş Tarifeleri Görülemiyor
Vodafone mobil hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne girdiğimde sürekli “size özel en iyi teklifleri sunabilmek için çalışıyoruz” uyarısını görüyorum ve herhangi bir tarife veya teklif listelenmiyor.
Bu durum birkaç aydır devam ettiği için ne hattımın faturalıya geçişe uygun olup olmadığını görebiliyorum ne de bana sunulan tarifeleri inceleyebiliyorum. Uygulama üzerinden hiçbir teklif çıkmadığı için talebimi ilerletemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Hattımın faturalıya geçişe uygunluğunun kontrol edilmesini, varsa tarafıma sunulabilecek faturalı tarifelerin net şekilde paylaşılmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki teklif ekranında yaşanan bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim çok ilgiliydiler ayrıca benimle konuşan müşteri temsilcisine ayrı ayrı teşekkür ediyorum
