Bitexen TR’de 550 USDT Çekim İşlemi İptal Edildi Fonlar Geri Dönmedi

10.10.2026 tarihinde Bitexen Global hesabımdan Bitexen TR uygulamasındaki hesabıma erc-20 ağı üzerinden 550 USDT çekme talebi oluşturdum. İşlem ücreti kesilmesine ve Etherscan üzerinden transferin başarılı görünüp “Tamamlandı” olarak işlenmesine rağmen, Bitexen TR hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.

Konu ile ilgili Bitexen TR destek ekibiyle görüştüm, işlemi iptal edeceklerini belirttiler. Daha sonra Bitexen TR tarafında işlemin “İptal Edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak buna rağmen USDT tutarı ne Bitexen TR hesabıma yatırıldı ne de Bitexen Global hesabıma iade edildi. Hem zincirde başarılı görünen hem de borsada iptal olarak görülen bu işlem nedeniyle param şu anda erişemediğim şekilde kayıp durumdadır.

Bitexen Global ve Bitexen TR’den, söz konusu para çekme işlemine ait 550 USDT tutarının gecikmeksizin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını veya açık ve net şekilde hangi tarafa iade edildiyse ilgili hesaba anında yansıtılmasını, ayrıca yapılan işlemler ve iptal süreciyle ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.