Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Çift Ödeme Mağduriyeti

17 Eylül 2025 11:00166
Zerrin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim param geri iade edildi

Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB’lik paket satın almak için 335 TL ödeme yaptım. Ancak, banka hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işlem sırasında bir sorun yaşanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yanıt alamadım. Fazladan çekilen ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram: +90 ***********34.

17 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zerrin
17 Eylül 2025 11:34

Ne zaman geri iade edersiniz paramı

17 Eylül 2025 13:27

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zerrin
17 Eylül 2025 13:52

Ne zaman paramı verecek siniz

17 Eylül 2025 16:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zerrin
17 Eylül 2025 16:46

Ben baktığımda bir arama yapılmamış

17 Eylül 2025 18:44

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zerrin
17 Eylül 2025 19:50

Ya gerçekten dalga mı geçiyor sunuz sinir kirrizi geçireceğim şimdi aramamışsınız arama kayıtlarinada baktım

Zerrin
20 Eylül 2025 11:59

Teşekkür ederim param geri iade edildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yanlışlıkla Alınan Ek Paket İçin İade Talebim Reddedildi

19 Ağustos 2025 11:27182

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Onayım Dışında Çekilen Ücretin İadesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

13 Ekim 2025 15:34503

"Teşekkürler"

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Satın Alma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Eylül 2025 12:46360

04/09/2025 tarihinde saat 10:51’de Vodafone Yanımda uygulamasından başka bir numaraya (05XXXXX3495) 1 GB internet, 1250 ...

1 Destek
5
Çözüldü

Fazladan Çekilen Ücretin İadesi Yapılmadı, Sorunum Çözülmüyor

6 Ekim 2025 17:48215

"Sorun çözüldü ama Vodafone dan memnun değilim değiştireceğim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri