to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş İçin Onay Kodu SMS'leri Gelmiyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş esnasında telefona gönderilmesi gereken onay kodu hattıma hiçbir şekilde ulaşmıyor ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır uygulamayı kullanamıyorum.
7000’e “s” yazarak şifremi alabiliyorum, hattımdan her yere normal SMS gönderip alabiliyorum ve Premium SMS hizmetim de açık durumda. Yani hattım üzerinden diğer numaralardan SMS alıp göndermede hiçbir sorun yaşamazken sadece Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gönderilen onay kodları gelmiyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun telefonumdan kaynaklı olabileceği söylenerek konu çözüme kavuşturulmadı.
Telefonumda SMS ile ilgili herhangi bir kısıtlama ya da teknik sorun bulunmamasına rağmen yalnızca Vodafone Yanımda onay kodlarının gelmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için onay kodu SMS’lerinin hattıma ulaşmasını sağlayacak şekilde gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası: 0543********02’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
