to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Uzun süredir Android telefonumdan Vodafone Yanımda uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak her denememde sadece kırmızı bir ekranda saatlerce beklemek zorunda kalıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, giriş çıkış yapamıyorum ve bu durum neredeyse her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor. Artık hattımı değiştirmeyi düşünecek kadar memnuniyetsiz durumdayım; ne Vodafone’dan ne de Vodafone Yanımda uygulamasından hiç memnun değilim.
Daha önce Vodafone müşteri hizmetlerini bu konu için özel olarak aramadım ancak farklı bir konuda başka bir kullanıcıyla yaptığımız görüşmede yaşanan soruna çözüm üretilmemesi bende ekstra güvensizlik oluşturdu. Uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili temel işlemlerimi bile rahatça yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini, sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz
