to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Çalışmıyor Ve İnternet Bakiyesi Açıklanmaz Şekilde Düşüyor
Vodafone Yanımda uygulaması ve içindeki Happ/Tobi hizmetleri yaklaşık bir haftadır düzgün çalışmıyor. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son bir haftadır uygulamaya girmeye çalıştığımda yanıt vermiyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Üstelik bu sorunlar yaşanırken 0542********81 numaralı hattımda internet bakiyemin eksilmesi de beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Hem uygulamalarda erişim sorunu yaşamam hem de internet paketimden neye karşılık düştüğünü anlayamadığım bu eksilmeler nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone Yanımda ve ilgili uygulamalardaki erişim ve çalışma problemlerinin acilen tespit edilip düzeltilmesini, ayrıca internet bakiyemdeki düşüşlerin detaylı şekilde incelenerek varsa hatalı kullanım veya kesintilerin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
