to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Aktivasyon Kodu Gönderilmemesi
Vodafone faturalı hattımda 31 Ocak 2026 Cuma günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği sonrasında hatta 2 ay ücretsiz olarak tanınacağı SMS ile tarafıma bildirilen Vodafone Yanımda Premium aboneliği için gerekli aktivasyon kodu bana gönderilmedi.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce bu haktan bir kez bile yararlanılmışsa, tarife değişikliği yapılsa dahi yeni tarifede hizmetin ücretli olacağı söylendi. Ancak hattıma 2 ay ücretsiz kullanım hakkım olduğuna dair SMS gelmesine rağmen kod gönderilmemesi ve bu şekilde geçiştirilmem beni mağdur etmektedir.
Hattıma söz verildiği gibi 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium aboneliğinin tanımlanmasını ve gerekli aktivasyon kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
