to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden “e‑postanı kaydet, 3 GB internet kazan” kampanyasına katıldım. E-posta adresimi kaydettim, sistem kaydı aldığını gösterdi ancak hemen ardından “bir sorun oldu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı ve vaat edilen internet hattıma tanımlanmadı.
Buna rağmen Vodafone tarafından hemen “izniniz üzerine size özel kampanya ve bilgi için iletişim izni açılmıştır” şeklinde SMS aldım. Yani interneti verirken sorun yaşayan sistem, reklam ve tanıtım iznini açarken hiçbir sorun yaşamıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerine asistan üzerinden bağlanmaya çalıştım fakat sürekli oyalayan bir sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi. Hat sahibinin adı Mehmet G**, numaranın son hanesi 1077’dir.
Vodafone Yanımda’daki bu kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internetimin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve iznim dışında açılan tüm gereksiz reklam/iletişim izinlerinin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda sistem hatası gerekçesiyle müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22.01.2026 tarihinde saat 12.12’de Tobi ile yaptığım görüşmede, e-posta adresimi kaydetmem durumunda hattıma haftalık 3 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ben de 0538*****49 numaralı faturalı hattım için istenen şekilde e-posta kaydımı gerçekleştirdim. E...
Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi üzerinden sunulan “E-postanı kaydet, 3 gün geçerli 3 GB kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün aynı işlemi iki kez yaptım, e‑posta adresimi kaydettim, tarafıma onay maili geldi ve mail üzerinden de onayladım; ancak hattıma tanımlanması gereken hediye int...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “e-posta kaydet 3 GB kazan” kampanyasına katıldım. E-posta adresimi kaydetmeme rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın kampanya kapsamında hattıma 3 GB internet yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşm...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “e-postanı kaydet, 3 GB internet kazan” kampanyasına katıldım, e-posta adresimi kaydetmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 3 GB internet hiç yüklenmedi. Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmeme rağmen hiçbir zaman...
Yorumlar