to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanyasından 3 GB İnternet Alınmadı, Reklam İzni Açıldı
20.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden “e‑postanı kaydet, 3 GB internet kazan” kampanyasına katıldım. E-posta adresimi kaydettim, sistem kaydı aldığını gösterdi ancak hemen ardından “bir sorun oldu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıktı ve vaat edilen internet hattıma tanımlanmadı.
Buna rağmen Vodafone tarafından hemen “izniniz üzerine size özel kampanya ve bilgi için iletişim izni açılmıştır” şeklinde SMS aldım. Yani interneti verirken sorun yaşayan sistem, reklam ve tanıtım iznini açarken hiçbir sorun yaşamıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerine asistan üzerinden bağlanmaya çalıştım fakat sürekli oyalayan bir sistemle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle sorunum hâlâ çözülemedi. Hat sahibinin adı Mehmet G**, numaranın son hanesi 1077’dir.
Vodafone Yanımda’daki bu kampanya kapsamında vaat edilen 3 GB internetimin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve iznim dışında açılan tüm gereksiz reklam/iletişim izinlerinin kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer kampanyalarda sistem hatası gerekçesiyle müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
