to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Sonrası Yanlış Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasından kullandığım "bedava" 3 aylık Netflix aboneliği kampanyasını aktifleştirdikten sonra kartımdan 179 lira para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım bir sonraki tarifenizden kartınızdan çekilen para düşülecek dendi. Tarife geldi düşen para yok. Bugün yine müşteri hizmetlerine bağlandığımda yansıyan bir şey yok denip denip tekrarlanıyor. Sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Mağduriyetim giderilemedi. Aranıp sorunumun giderilmesini kartımdan çekilen ücretin tarifemden düşmesini veya bana iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arandım arayan kişi "Faturana yansıt" seçeneğinin kullanılmasını söylüyor. Yukarıda belirttiğim gibi müşteri temsilcisini aradığımda söylenen şey karttan çekilen ücretin tarifeden düşeceği. Bir müşteri hizmeti başka bir şey diyor diğeri başka bir şir şey. Param geri verilmedi, ödediğim parayla kaldım.
