Vodafone Yanımda Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Vili

10 Aralık 2025 00:00

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan, Hepsiburada’da yeni tarife dönemine özel 500 TL hediye çek kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak hattım üzerine bu kampanya bir türlü tanımlanmadı ve uygulamada da çek hakkım görünmedi.

Kasım ayında kampanyadan faydalanmak için gerekli işlemleri yaptım, buna rağmen sistemde herhangi bir hak tanımlaması yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone tarafında olumsuz geri dönüş aldım hem de “geri dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse beni aramadı.

Yetkililere sesleniyorum, müşteriyi oyalamak yerine gerçekten aramalarını ve bu sorunu çözüme kavuşturmalarını bekliyorum. Vodafone Yanımda üzerinden taahhüt edilen bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. Hattıma söz verilen 500 TL’lik Hepsiburada çekinin eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

10 Aralık 2025 15:35 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çeki Vaadinin Yerine Getirilmemesi Mağduriyetim

Koray

Vodafone

07 Aralık 2025 01:01

226

"Teşekkür ederim."

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmeyen 500 TL Hepsiburada Çeki Mağduriyeti

Ali

Vodafone

02 Aralık 2025 23:40

239

"Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkürler."

Kampanya Hediye Çekim Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Kübranur

Vodafone

29 Kasım 2025 18:57

272

Vodafone hattımın bağlı olduğu Red tarifesini, 24-30 Kasım tarihleri arasında yenileyenlere Hepsiburada’da geçerli 500 TL hediye çeki verileceğine dair SMS aldım. Bu kampanyadan yararlanmak için 28.11.2025 tarihinde 539******* numaralı hattımın tarifesini yeniledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...