İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde, isteğim ve onayım dışında “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı...” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, her ay 279 TL karşılığında otomatik olarak yenilenecek bir abonelik başlatıldığı ve iptal için “iptal Veedz” yazıp 3699’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Bu abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Türk Telekom hattıma bu izinsiz başlatılan Veedz aboneliği için faturama 279 TL yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir başvurum, onayım veya bu servise dair bir kullanımım olmamasına rağmen bu ücret benden tahsil edilmek istenmektedir. İlgili hatta ait numaram 0537*****02’dir ve söz konusu ücret 04.06.2026 tarihli faturama yansımıştır.

Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin Veedz tarafından yapılacağı söylendi. Ancak abonelik işlemi hattım üzerinden ve benim onayım olmadan başlatıldığı için, sorumluluğun da Türk Telekom ile birlikte ilgili servis sağlayıcıda olduğunu düşünüyorum. Aboneliğe ilişkin hiçbir onay vermediğim ve bu servisi kullanmadığım halde faturama yansıtılan bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İsteğim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL’nin tarafıma iade edilerek faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz abonelik işlemlerinin bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm kontrollerin ve engellemelerin yapılmasını talep ediyorum.