Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Petrol Ofisi’nden Alınan Mazot Motor Hasarına Ve 41.500 TL Zarara Neden Oldu

Petrol Ofisi’nden Alınan Mazot Motor Hasarına Ve 41.500 TL Zarara Neden Oldu
4 Mayıs 14:52378

22.04.2026 tarihinde saat 18:07 sularında Aksaray Merkez, Taşpınar kasabası ilerisindeki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 2.500 TL’lik mazot aldım. Kısa süre sonra, henüz 30 km bile gitmeden aracımın motor bölümünde yakıt kaynaklı büyük bir hasar meydana geldi. Aracım 2006 model Renault Trafic 1.9 dizel, 273.000 km’dedir ve bu yakıt alımından hemen sonra yolda kaldım.

Arızanın ardından aracı çekici ile oto sanayiye çektirmek zorunda kaldım. Çekici ücreti olarak 7.000 TL, usta ücreti olarak 3.000 TL, enjektörler için 29.000 TL ve pis yakıt nedeniyle 2.500 TL masraf yaptım. Toplamda yaklaşık 41.500 TL maddi zarara uğradım. Bunun yanında, ailecek tatildeyken akşam saatlerinde anayolun ortasında kaldık, saatlerce çekici bekledik ve hem seyahatimiz hem de tatilimiz tamamen mahvoldu.

Petrol Ofisi ile görüştüm, araçtan numune alındı ancak bu ana kadar tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de ortaya çıkan tüm masrafların bu yakıttan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, aracımda oluşan yaklaşık 41.500 TL’lik masrafın tamamının Petrol Ofisi tarafından karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

4 Mayıs 15:07 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

4 Mayıs 17:05

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Petrol Ofisi'nden Mazot Kalitesizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

4 Şubat 16:18996

28.01.2026 tarihinde saat 10:02’de Bostancı Köprüsü Vatan Bilgisayar önündeki Petrol Ofisi POAŞ Bostancı Kuzey istasyonu...

Petrol Ofisi'nden Mazot Kalitesizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Petrol Ofisi'nden Mazot Kalitesizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular