Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

Bondia.com.tr üzerinden 08.03.2026 tarihinde 45244 numaralı siparişim ile bir giyim ürünü satın aldım. Ürün, belirtilen süre içinde tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi ileri bir tarihe ertelendi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, imalatta sorun olduğu gerekçesiyle teslimatın sürekli erteleneceği söylendi. Bunun üzerine 13 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ancak ne sipariş ettiğim ürün elime ulaştı ne de iade süreci sonuçlanarak tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı.

2099 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 08.03.2026 tarihinden bu yana ne ürün teslimatı ne de iade süreciyle ilgili somut bir adım atılmadı. İade talebimden sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve sağlıklı bir iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 2099 TL tutarının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.