Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Acil İnternet Mağduriyeti

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yaklaşık yarım saattir hediye çarkını defalarca (30 kez) çevirmeme rağmen sürekli hata alıyorum. Her denememde ekrana “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi bir şeyler ters gitti, bunun için üzgünüz, tekrar deneyiniz” uyarısı ve hata kodu geliyor ancak uygulama hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor.

İnternet paketim bittiği için, hediye çarkından çıkacak internetle acil para transferi yapmam gerekiyordu. Buna rağmen sistemsel hata yüzünden işlemimi gerçekleştiremedim ve çok önemli bir anda açıkça mağdur edildim. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, defalarca yeniden denedim ama sorun ısrarla devam ediyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Vodafone’un bu hatayı acilen ciddiye almasını, hediye çarkının sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamasını ve bu hata nedeniyle mağdur edildiğim internet hakkının eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sorunun kaynağının net şekilde tespit edilip kalıcı çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.