to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Tekrarlıyor Ve Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı yaklaşık 1 haftadır her denediğimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Çarkı çeviriyorum, internet erişimim olmasına rağmen ekranda “Bir şeyler ters gitti. Hay aksi.” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor.
Sorun her denememde aynı şekilde tekrar ediyor ve Hediye Çarkı’nı hiç kullanamaz hale geldim. Vodafone Yanımda üzerinden ya da müşteri hizmetlerini arayarak henüz destek talebinde bulunmadım.
Vodafone’dan, Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı hatasının en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hediyelerin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
“Yaşadığım sistemsel hata nedeniyle hediye çarkından kazandığım indirim kuponuna zamanında erişemedim ve kullanamadım. Arandım fakat 24 saat içinde tanımlanacağı bilgisi paylaşıldı. Sorun devam ettiği için de halen faydalanamıyorum. Bu durum tamamen sistem kaynaklı olduğundan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Uygun görülmesi halinde kuponun kullanım süresinin uzatılması ya da tarafıma dakika, internet/benzeri bir telafi tanımlanması konusunda destek olmanızı rica ederim.”
