to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan Hediye Çarkı’nı 6 gündür aralıksız denememe rağmen kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmeye çalıştığımda her seferinde “Dökülen kahve hatası” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmadan hata verip kapanıyor.
Hattım Vodafone faturasız ve numaram 5389**26** ile bitiyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak görüşme sonrasında da herhangi bir düzelme olmadı, aynı hata devam ediyor.
Günlerdir çarkı çevirmeme rağmen teknik bir hata nedeniyle kullanamıyorum ve bu sebeple hakkım olan hediyeleri alamıyorum. Vodafone’un hattım için bu teknik sorunu gidererek Hediye Çarkı’nı sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını ve bu süreçte kaybettiğim haklarımın, hediyelerimin hatta tanımlanmasını veya bana yeniden çevirme hakkı verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye çarkını 6 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde çeviremiyorum, Hediye çarkı her denememde sürekli hata veriyor. Bu nedenle uzun süredir hattıma tanımlanan kampanya ve hediyelerden faydalanamıyorum.
Hattım faturasız ve özellikle 3 Mayıs’a kadar geçerli olan 2 kat kazanma fırsatından, bu hata nedeniyle tamamen mahrum kaldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığı, en geç 7 gün içinde tarafıma dönüş yapılarak sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi, ayrıca bana bir talep numarası da verilmedi.
Hem yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini hem de 6 Nisan’dan bu yana kullanamadığım hediye çarkı haklarım ve 3 Mayıs’a kadar olan 2 kat kazanma fırsatı için uygun bir memnuniyet telafisi yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde başka operatöre geçmeyi ve gerekli görülmesi halinde BTK’ya başvuruda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
6 Nisan 2026 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her denememde hata alıyor ve çarkı çeviremiyorum. İlk hafta bunun geçici bir sorun olduğu, hakkımın düşmeyeceği müşteri hizmetleri tarafından söylendi ancak şu an ikinci hafta da bitti ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu nedenle, uzun süredir sunulan kampanyadan yararlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve uygulamada aynı hata devam ediyor. Normalde hediye çarkını çeviren kullanıcılara 2 kat internet kazanma şansı veriliyor; ancak çarkı hiç çeviremediğim için bu haktan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un hediye çarkındaki bu teknik sorunu kalıcı olarak çözmesini ve bu problem yaşadığım süre boyunca kullanamadığım 2 kat internet kazanma hakkımı hattıma tanımlamasını talep ediyorum.
6 Nisan 2026 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her denememde hata alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. İlk hafta bunun geçici bir sorun olduğunu, hakkımın düşmeyeceğini söylediler ancak şu an ikinci hafta bitti ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve uygulamada aynı hata devam ediyor. Normalde hediye çarkını çeviren kullanıcılara 2 kat internet kazanma şansı veriliyor, ancak çarkı hiç çeviremediğim için bu haktan yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un, hediye çarkındaki bu teknik sorunu kalıcı olarak çözmesini ve bu süre içinde kullanamadığım 2 kat internet kazanma hakkımı hattıma tanımlamasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı 4 gündür düzenli olarak çevirmeye çalışıyorum. Farklı zamanlarda en az 15–20 kez denememe rağmen her seferinde “bir şeyler yanlış gitti” hatası alıyorum ve çarkı kullanamıyorum. Uygulamayı Vodafone hattım üzerinden kullanıyorum, hattımın son 4...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı 3 gündür defalarca denememe rağmen çeviremiyorum. Her denediğimde ekranda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün özellikle çok sık denedim ancak hiçbir denememde çarkı kullanamadım. Yaşadığım bu sorun nede...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını 2 gündür çeviremiyorum. Her denememde “tekrar deneyin, hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım fakat sorun düzelmedi. Hesap bilgilerim 3618 ile bitiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşam...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’nı 3 gündür kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde sürekli “üzgünüz bir şeyler ters gitti” uyarısı alıyorum ve bu sorun her denememde tekrarlanıyor. En son 29.08.2025 tarihinde saat 15:21’de tekrar denedim ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı silip yeni...
Yorumlar