to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda E-Posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Görüşme Kayıtları Alınamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında kayıtlı mail adresimi bir türlü doğrulayamıyorum. Uygulamadan defalarca “doğrulama mailini yeniden gönder” seçeneğine bastığım halde mail adresime hiçbir doğrulama maili gelmiyor; spam/junk klasörlerimi de sürekli kontrol ediyorum, ancak oraya da düşmüyor.
Sistemde doğrulanmış bir mail adresim olmadığı için, yaklaşık bir aydır Vodafone’a ait görüşme kayıtlarımı mail ile talep edemiyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, görüşme kayıtlarını sadece onların mail ile gönderebileceği, fakat mail adresim sistemde doğrulanmadığı için gönderim yapamadıkları söyleniyor. Vodafone mağazalarına gittiğimde ise mağazaların görüşme kaydı verme yetkisi olmadığı ifade ediliyor. Böylece bir kısır döngü içinde, ne mailimi doğrulatabiliyorum ne de görüşme kayıtlarıma ulaşabiliyorum.
Vodafone’dan, sistemde kayıtlı mail adresimin acilen doğrulanmasını ve ardından 0542*****10 numaralı hattıma ait olmak üzere, mümkün olan en eski tarihten bugüne kadar tüm görüşme kayıtlarımın mail yoluyla tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone beni aradı ve dilekçeyle birlikte kimlik fotokopisini mail atmamı istediler. Bu ayın 24'ünde gönderdim ama şu ana kadar Herhangi bir geri dönüş olmadı. Bekliyorum maili.
Mail adresimi doğrulayamıyor, doğrulama maili gelmiyor. Bu yüzden bir aydır görüşme kayıtlarımı talep ediyorum. Vodafone’a dilekçe gönderdim ama hâlâ kayıtlar elime ulaşmadı. Süreç çok uzadı ve sonuç alamadım.
Mail hala tarafıma ulaşmadı. Bekliyorum.
