to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Çark Hatası Tekrar Çözülmedi
Vodafone mobil hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını iki gündür defalarca denememe rağmen çeviremiyorum. Uygulama her denememde sadece “Üzgünüz, bir hata oluştu” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durumla ilgili Tobi üzerinden müşteri temsilcisine yazdığımda, sadece yoğunluk olabileceği ve tekrar denemem gerektiği söylenerek geçiştirildim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca bulunduğum bölgede internet çekim kalitesi de oldukça düşük, bu da yaşadığım mağduriyeti artırıyor.
Vodafone’un hediye çarkı kampanyasındaki hediye hakkımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını, yaşadığım teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
