Vodafone Yanımda Aktif Kampanya İndirimi Kullanılamadı Ve Puan Silme Tehdidi

5 Eylül 2026 tarihinde saat 20.15 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung a17 marka telefonu satın almak istedim. Toplamda 4.200 TL indirim sağlayan kampanya kapsamında bulunan indirim kodumu ödeme ekranında girmek istediğimde sistem izin vermedi ve kodu kullanamadım. Kampanya hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasında aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen indirimden faydalanmam engellendi.

Bunun üzerine aynı gün saat 23.30 civarında Vodafone çağrı merkezini aradım. İsmi M***** olan müşteri temsilcisi, indirim kodunun artık eklenemeyeceğini, siparişi iptal edip yeniden vermek istersem cihaz puanımın silineceğini belirtti. Yani hem aktif görünen kampanyadan yararlanmadım hem de çözüm olarak sunulan yolun cihaz puanımın silinmesine neden olacağı söylendi.

Ben Vodafone aboneliğimi uzun yıllardır devam ettiren bir müşteriyim ve Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ geçerli görünen bu kampanya kapsamında vaat edilen 4.200 TL’lik indirimin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve kampanya indirimimin tanımlanmaması durumunda, 20–25 yıla yakın süredir devam eden aboneliğimi iptal etmeyi ve Vodafone hakkında suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.