Vodafone Yanıltıcı Paket Teklifi ve Şüpheli WhatsApp Mesajı

Vodafone hattım ile ilgili olduğunu söyleyen bir mağaza danışmanı tarafından 25.05.2026 günü saat 13:40 civarında telefonla arandım. Taahhüdümün 15 gün içinde biteceğini söyleyerek aylık 310 TL’lik yeni bir paket sundu. Ben bu tür işlemlerin normalde yetkili bayiler üzerinden yapıldığını belirttiğimde, uygulamanın değiştiğini ve işlemlerin kendi sistemleri üzerinden yapıldığını söyledi.

Görüşme sırasında bana SMS ile bir kod gönderildi ve bu kod üzerinden onay vermem istendi, ben de bu paketi onayladım. Daha sonra hattımın taahhüt bitiş tarihini kendi Vodafone uygulamamdan kontrol ettiğimde aslında taahhüdümün 21.05.2026 tarihinde bittiğini gördüm, yani görüşmede söylenen tarihten farklı bir bilgi verilmiş.

26.03.2026 günü saat 09:00 civarında ise WhatsApp üzerinden bir mesaj aldım. Mesajın gönderildiği numara +90 312 909 ** olup, ambleme ve görünüme baktığımda bunun resmi Vodafone hattı olmadığını düşündüm. Bu nedenle yapılan işlemin güvenilirliğinden ve taahhüdümle ilgili verilen bilgilerin doğruluğundan endişe duymaktayım.

Vodafone’dan, bu numara üzerinden yapılan işlemin ve tarafıma tanımlandığı belirtilen 310 TL’lik paket onayının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yanıltma açısından araştırılmasını ve bu işlem sonucunda hattıma tanımlanan yeni taahhüt/paket varsa bunların iptal edilmesini talep ediyorum.