Vodafone Yabancı Olması Nedeniyle Hattı Taşıyamama

Yasal olarak Türkiye’de ikamet eden ve çalışma iznine sahip bir yabancı olarak yaklaşık bir haftadır Türk Telekom’daki faturalı hattımı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum. Ancak Bursa’daki Vodafone mağazalarında yabancı olduğum için hat taşıma işlemi yapılmıyor.

Sur Yapı AVM, Kent Meydanı AVM, Korupark AVM ve Görükle’deki Vodafone mağazalarına gittim. Bu mağazalardaki çalışanlar bana “yok olmuyor maalesef”, “yabancılara taşıma işlemi yapılmaz, sadece Türk vatandaşlığınız varsa yapılır” gibi ifadeler kullandı, bazen de “sistem kapalı, yapılmıyor” diyerek başka mağazalara yönlendirdiler. İnternetten yaptığım kontrollerde ise yabancı uyruklu kişilerin, gerekli belgelerle hat taşıma işlemi yapabildiği açıkça görülüyor.

Yasal olarak ülkede kalma ve çalışma iznine sahip olmama rağmen, sadece yabancı olmam nedeniyle hattımı taşıyamamamı hem haksız hem de ayrımcı bir uygulama olarak görüyorum. Türk Telekom’daki mevcut faturalı hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ve bunun, mevzuata uygun şekilde, yabancı uyruklu müşterilere de sunulan standart bir hizmet olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazalardaki personelin bu konudaki bilgisinin güncellenmesini ve yabancı müşterilere karşı bu şekilde keyfi bir ret uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.