İkitelli Uygun AVM Züccaciye Bölümünde Müşteriyi Yanıltan Fiyat Uyuşmazlığı

1 Kasım 2026 tarihinde saat 14.55 civarında İkitelli Uygun AVM’deki züccaciye bölümünde kadın külotlu çorap bakarken rafta gördüğüm fiyat ile kasadaki fiyatın uyuşmadığını fark ettim. Rafta 170 TL olarak gördüğüm ürün kasada 225 TL olarak çıktı. Ürünün önünde 170 TL’lik fiyat etiketi bulunuyordu, etiket ismi farklı olsa da müşteri olarak doğal olarak rafta gördüğüm fiyatı esas aldım.

Daha önce de aynı mağazada raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında tutarsızlık olduğu için bir kez uyarmıştım. Buna rağmen yeniden aynı sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Kasada fiyat farkını talep ettiğimde ödemeyi kabul etmediler ve konuyu çözmek yerine beni üst kata yönlendirdiler. Ben de bu yaklaşımı kabul etmeyerek mağazadan çıktım ve durumu şikayet etmeye karar verdim.

Rafta gördüğüm 170 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını, aradaki farkın tarafıma iadesini ve mağazada fiyat etiketlerinin düzenli ve doğru şekilde yerleştirilmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi yanıltan bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.